Privacy Policy

1. Introduction

Bookoo (DigiLink d.o.o.) respects your privacy and is committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable legislation. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our application and website.

2. Data Controller

Sport group d.o.o.

Osojnikova ulica 4, 2000 Maribor, Slovenija

🏢 Tax ID: SI72133449

📧 E-pošta: info@bookoo.si

3. Data Collection

We collect the following personal data that you provide directly:

• Registration data (name, email address, password hash)
• Business data (business name, address, tax ID)
• Staff data (names, email addresses)
• Client data (names, phone numbers, emails, notes)
• podatki o kartah, obiskih in naročninah
• sporočila, opombe in komunikacija v aplikaciji

Automatically collected data:

• Device Technical data (IP address, browser type)
• Usage data (logs, activity)
• Cookies and similar technologies
• uporaba funkcionalnosti aplikacije

3.3 Plačilni podatki

• znesek, datum, status transakcije
• identifikator transakcije

⚠️ Upravljavec ne shranjuje številk plačilnih kartic ali bančnih podatkov. Plačila obdelujejo pooblaščeni zunanji ponudniki.

4. Purpose of Processing

4.1 Izvajanje storitve rezervacij

• ustvarjanje in upravljanje rezervacij
• prikaz terminov
• upravljanje kart, obiskov in naročnin

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (GDPR 6(1)(b))

4.2 Obveščanje uporabnikov

• SMS, e-poštna in push obvestila
• potrditve rezervacij
• opomniki za termine
• obvestila o spremembah ali odpovedih

Pravna podlaga: zakoniti interes ali privolitev uporabnika

4.3 Upravljanje uporabniških računov

• prijava in identifikacija uporabnika
• varnost sistema
• preprečevanje zlorab

4.4 Zakonske obveznosti

• davčna zakonodaja
• računovodstvo
• revizijski in pravni postopki

Pravna podlaga: zakonska obveznost (GDPR 6(1)(c))

5. Data Sharing

We do not sell your data. We share data only with trusted partners necessary for service operation:

• ponudnikom IT storitev (gostovanje, infrastruktura)
• ponudnikom SMS in e-poštnih storitev
• ponudnikom plačilnih storitev
• državnim organom, kadar to zahteva zakon

Vsi obdelovalci imajo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov in zagotavljajo skladnost z GDPR.

6. Data Retention

We retain your data as long as you have an active account. After account deletion, data is removed or anonymized within 30 days, unless longer retention is required by law (e.g., tax records).

• toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje Storitve
• skladno z zakonskimi roki (npr. računovodstvo)

Po poteku roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Your Rights

In accordance with GDPR, you have the following rights:

• dostopa do svojih podatkov
• popravka netočnih podatkov
• izbrisa (pravica do pozabe)
• omejitve obdelave
• ugovora obdelavi
• prenosljivosti podatkov
• preklica privolitve

Zahteve lahko pošljete na: info@bookoo.si

Če menite, da so vaše pravice kršene, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

8. Cookies

Our application uses cookies for session maintenance (authentication) and basic analytics. Detailed information is available in the Cookie Policy.

• delovanje sistema
• shranjevanje nastavitev
• izboljšanje uporabniške izkušnje

Uporabnik lahko uporabo piškotkov omeji v nastavitvah brskalnika.

9. Minors

Our services are not intended for persons under 16 years of age. We do not knowingly collect data from minors.

10. Security

We use industry-standard security measures (SSL encryption, secure passwords, limited access) to protect your data from unauthorized access or misuse.

• nepooblaščenim dostopom
• izgubo
• zlorabo

11. International Transfers

Your data is primarily processed within the EU. If we use providers outside the EU (e.g., USA), we ensure they comply with data protection standards (Data Privacy Framework).

12. Changes to Policy

We may update this policy periodically. We will notify you of any significant changes via email or within the application.

13. Contact

For any questions regarding privacy or exercising your rights, please contact us at: support@bookoo.si